Antes del envío
La CLABE tiene 18 dígitos. Compárala con los datos que te dio el destinatario por un canal confiable y confirma banco y referencia. No envíes una captura con información bancaria a un grupo o perfil público.
Después del envío
Conserva la fecha, la clave de rastreo y los nombres de ambos bancos. En la consulta oficial del CEP puedes revisar el estado. Para descargar el comprobante, el portal también solicita el monto y los datos de la cuenta beneficiaria.
Si no hay CEP todavía
Revisa que los datos coincidan con los de tu banco. También puede faltar la confirmación de abono de la institución receptora. Un estado de la transferencia y la aplicación del pago a un préstamo son pasos distintos. Consulta Mi SPEI de Banco de México y, si hace falta, solicita una aclaración al prestamista.