Qué preguntar antes de hacer un abono
- ¿Cuál es mi saldo hoy y cuánto debo si pago después del vencimiento?
- Si abono solo una parte, ¿cómo la van a aplicar? ¿Quedará una cuota vencida?
- Si cambio de plazo, ¿cuánto pagaré en total y en qué fechas? Pide el convenio por escrito, con la referencia de pago y las condiciones para liquidar.
Una cuota menor puede durar más quincenas
Suma todos los pagos del nuevo convenio. Compara esa suma con el saldo que te dieron hoy y comprueba cuánto tendrás disponible en cada fecha. Antes de pagar con la nueva referencia, pide al prestamista que confirme el acuerdo.
Si llama un despacho de cobranza
Pregunta de parte de qué institución llama. En REDECO de CONDUSEF puedes buscar el despacho y presentar una queja por sus prácticas de cobranza.